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• Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition.
• Temps de traitement :
• Normal 1-3 jours ouvrables pour Kalimba, Tongue Drums, Lyre Harp et Sing Bowls.
• Normal 3 à 7 jours ouvrables pour les tambours handpan.
• Normal environ 7 jours ouvrables pour les tambours handpan personnalisés.

• Délai de livraison estimé :
• ETATS-UNIS:
• Pour les tambours Handpan
  a. *Expédition rapide en 5 à 7 jours ouvrables par UPS ! (frais d'expédition supplémentaires)
  b. *Expédition gratuite et hors taxes (15 à 25 jours ouvrables).
• Pour le tambour de langue et autres – environ 15 jours ouvrables ; Frais d'expédition supplémentaires (environ 7 jours ouvrables).
• UE:
• Pour les tambours Handpan - Expédition gratuite (livraison en 15 à 20 jours environ par EMS) ; droits de douane gratuits (livraison en 15 à 25 jours environ par DPD, frais d'expédition supplémentaires) ; frais d'expédition supplémentaires (environ 7 jours ouvrables par UPS, DHL ou Fedex).
• Pour le tambour de langue et autres – environ 15 jours ouvrables ; Frais d'expédition supplémentaires (environ 7 jours ouvrables).
• Canada:
• Tambours handpan - 10 ~ 20 jours ouvrables, tambour de langue 9 ~ 14 Jours ouvrables ;
• Frais d'expédition supplémentaires ( environ 7 Jours ouvrables).
• Australie:
• Handpan 22 pouces - 10 ~ 18 jours ouvrables, frais d'expédition supplémentaires ( environ 7 Jours ouvrables);
• Tambour de langue 10 à 20 jours ouvrables.
• Nouvelle-Zélande
• Handpan de 22 pouces -10 ~ 20 jours ouvrables ; Tambour de langue 10 à 15 jours ouvrables ;
• Frais d'expédition supplémentaires ( environ 7 Jours ouvrables).
• Reste du monde (dans le monde entier) : 7 à 25 jours ouvrables.
• Tous les produits (Envoyé par avion. Contactez-nous si vous souhaitez des informations plus spécifiques.)

• Note:

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Comment suivre ma commande?

Nous vous enverrons un e-mail d'avis d'expédition une fois votre article expédié, comprenant le numéro de commande et le numéro de suivi. Vous pouvez envoyer ces informations à notre service client, et nous vous aiderons avec vos informations de livraison.

Conseils pour l'expédition :

1) Pour une livraison réussie, nous vous suggérons de laisser l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone portable corrects lors du processus de commande.

• 2) Une livraison infructueuse causée par une colonne mobile vide ne peut pas être compensée.
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Taxes de douane et d'importation

Les douanes sont une agence gouvernementale chargée de réglementer les expéditions entrant dans un pays ou une région. Tous les envois envoyés à destination et en provenance d'un pays ou d'une région doivent d'abord être dédouanés. Il est toujours de la responsabilité de l'acheteur de dédouaner et de payer les droits de douane correspondants.

• Toutefois, dans la plupart des pays, vous devez payer des taxes ou des droits sur les marchandises importées. Parfois, les marchandises inférieures à une certaine valeur ou appartenant à certaines catégories ne sont pas soumises à des taxes.
• Les règles sont différentes dans chaque pays. Malheureusement, nous n’avons aucun moyen de connaître les règles, réglementations, coutumes, traditions, pratiques, failles, projets, systèmes, documents, codes, lois ou décisions de chaque pays.
• Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir et ne fournirons pas de conseils sur les taxes dans votre pays. En tant qu'acheteur, il est de votre responsabilité de connaître ces informations avant de commander.
• Si vous devez payer des taxes d'importation et/ou des droits et taxes de vente supplémentaires, vous devrez alors les payer au coursier à la réception du ou des colis. Nous ne pouvons pas calculer cela pour vous ou vous ne pouvez pas le pré-payer. Si vous faites une livraison directe ou envoyez un article cadeau à quelqu'un, assurez-vous qu'il est conscient de la possibilité de devoir payer des taxes lors de la réception des marchandises. Si le colis est renvoyé en raison du défaut de paiement des droits de douane/taxes, nous n'avons aucune responsabilité de rembourser la commande.
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