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1. Carte de crédit/débit et paiement local

Types de cartes prises en charge : VISA, MasterCard, Discover, Diners Club, Amex

2. Paypal

PayPal offre un moyen simple et rapide d'envoyer et de demander de l'argent en ligne. Vous pouvez transférer de l'argent (à l'étranger) à votre famille, à vos amis, à des boutiques en ligne et à des sites d'enchères.

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Les raisons pour lesquelles nous vous suggérons d'utiliser Paypal :

Le paiement est traçable. En utilisant votre compte PayPal, vous pouvez suivre l'état de votre paiement.

Lorsque vous effectuez le paiement de votre commande, vous n'avez pas besoin d'utiliser votre carte de crédit en ligne (vous pouvez effectuer un virement directement depuis votre compte bancaire). Lorsque vous utilisez votre carte de crédit via Paypal, Lighteme.com ne prendra pas votre numéro de carte de crédit, ce qui minimisera le risque d'utilisation non autorisée.

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Combien de temps pour l'expédition ?

• Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition.
• Temps de traitement :
• Normal 1-3 jours ouvrables pour Kalimba, Tongue Drums, Lyre Harp et Sing Bowls.
• Normal 3 à 7 jours ouvrables pour les tambours handpan.
• Normal environ 7 jours ouvrables pour les tambours handpan personnalisés.

• Délai de livraison estimé :
• ETATS-UNIS:
• Pour les tambours Handpan
  a. *Expédition rapide en 5 à 7 jours ouvrables par UPS ! (frais d'expédition supplémentaires)
  b. *Expédition gratuite et hors taxes (15 à 25 jours ouvrables).
• Pour le tambour de langue et autres – environ 15 jours ouvrables ; Frais d'expédition supplémentaires (environ 7 jours ouvrables).
• UE:
• Pour les tambours Handpan - Expédition gratuite (livraison en 15 à 20 jours environ par EMS) ; droits de douane gratuits (livraison en 15 à 25 jours environ par DPD, frais d'expédition supplémentaires) ; frais d'expédition supplémentaires (environ 7 jours ouvrables par UPS, DHL ou Fedex).
• Pour le tambour de langue et autres – environ 15 jours ouvrables ; Frais d'expédition supplémentaires (environ 7 jours ouvrables).
• Canada:
• Tambours handpan - 10 ~ 20 jours ouvrables, tambour de langue 9 ~ 14 Jours ouvrables ;
• Frais d'expédition supplémentaires ( environ 7 Jours ouvrables).
• Australie:
• Handpan 22 pouces - 10 ~ 18 jours ouvrables, frais d'expédition supplémentaires ( environ 7 Jours ouvrables);
• Tambour de langue 10 à 20 jours ouvrables.
• Nouvelle-Zélande
• Handpan de 22 pouces -10 ~ 20 jours ouvrables ; Tambour de langue 10 à 15 jours ouvrables ;
• Frais d'expédition supplémentaires ( environ 7 Jours ouvrables).
• Reste du monde (dans le monde entier) : 7 à 25 jours ouvrables.
• Tous les produits (Envoyé par avion. Contactez-nous si vous souhaitez des informations plus spécifiques.)

• Note:

• L'heure dont nous parlons est un jour ouvrable et peut être retardée si nous rencontrons des jours fériés.
• Adresse PO BOX non prise en charge ! (Si vous avez uniquement une adresse de PO BOX, nous ne pouvons organiser la livraison que par le biais de canaux spéciaux, en fonction des méthodes d'expédition prises en charge dans différents pays et régions. Cela peut entraîner des délais de livraison plus longs, et nous vous remercions de votre compréhension.)

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• Tous les envois expédiés via UPS, DHL, FEDEX, etc. peuvent entraîner des droits de douane. Différents pays et régions ont des réglementations différentes sur les normes de facturation spécifiques. Si vous avez des questions, veuillez contacter directement le service des douanes ou des impôts local. Merci.
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Comment suivre ma commande?

Nous vous enverrons un e-mail d'avis d'expédition une fois votre article expédié, comprenant le numéro de commande et le numéro de suivi. Vous pouvez envoyer ces informations à notre service client, et nous vous aiderons avec vos informations de livraison.

Conseils pour l'expédition :

1) Pour une livraison réussie, nous vous suggérons de laisser l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone portable corrects lors du processus de commande.

• 2) Une livraison infructueuse causée par une colonne mobile vide ne peut pas être compensée.
• 3) PO Box ou BFPO ne sont pas acceptés si vous choisissez l’expédition express. Votre adresse doit être suffisamment détaillée et inclure même le numéro de l'appartement ou de l'unité. Les frais de non-livraison ou d'expédition supplémentaires pour des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par lighteme.com .
• Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client : support@lighteme.com .

Taxes de douane et d'importation

Les douanes sont une agence gouvernementale chargée de réglementer les expéditions entrant dans un pays ou une région. Tous les envois envoyés à destination et en provenance d'un pays ou d'une région doivent d'abord être dédouanés. Il est toujours de la responsabilité de l'acheteur de dédouaner et de payer les droits de douane correspondants.

• Toutefois, dans la plupart des pays, vous devez payer des taxes ou des droits sur les marchandises importées. Parfois, les marchandises inférieures à une certaine valeur ou appartenant à certaines catégories ne sont pas soumises à des taxes.
• Les règles sont différentes dans chaque pays. Malheureusement, nous n’avons aucun moyen de connaître les règles, réglementations, coutumes, traditions, pratiques, failles, projets, systèmes, documents, codes, lois ou décisions de chaque pays.
• Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir et ne fournirons pas de conseils sur les taxes dans votre pays. En tant qu'acheteur, il est de votre responsabilité de connaître ces informations avant de commander.
• Si vous devez payer des taxes d'importation et/ou des droits et taxes de vente supplémentaires, vous devrez alors les payer au coursier à la réception du ou des colis. Nous ne pouvons pas calculer cela pour vous ou vous ne pouvez pas le pré-payer. Si vous faites une livraison directe ou envoyez un article cadeau à quelqu'un, assurez-vous qu'il est conscient de la possibilité de devoir payer des taxes lors de la réception des marchandises. Si le colis est renvoyé en raison du défaut de paiement des droits de douane/taxes, nous n'avons aucune responsabilité de rembourser la commande.
• Veuillez vous renseigner autant que possible sur vos taxes d'importation dans votre propre pays avant de finaliser votre commande.
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